Carreira

Veja dicas e sugestões para crescer em sua carreira profissional

Cliente

Desvende os mistérios do atendimento ao cliente

Liderança

A liderança efetiva é colocar em primeiro o que é mais importante. O gerenciamento efetivo é disciplina, realizando isso. (Stephen Covey)

Marketing

O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço será tão adequado a ele que acabará se vendendo sozinho

Projeto

A gestão de projetos é um dos maiores desafios para o mercado brasileiro atual e a demanda por profissionais capacidade só aumenta!

27 de novembro de 2011

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Posted by J R On 03:16 0 comentários

Invista no layout de sua loja para aumentar as vendas



Nesse fim-de-ano é importante que os empresários preparem suas lojas para maximizar suas vendas e consequentemente seu lucro. Uma das armas a serem usadas para isso é a modernização do layout do seu ponto de venda.

Estudo recente aponta a eficiência dos métodos de venda em função do layout adotado na divulgação do produto. Especialistas explicam que a estratégia de vitrines não-convencionais exerce maior atração sobre os clientes e resultam em mais vendas.




Clique na imagem a seguir e veja uma reportagem interessante do programa Mundo S/A da Globo News sobre as tendências de layout no mundo:


5 de outubro de 2011

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Posted by J R On 00:31 1 comentários

Silvio Santos fala sobre sua vida

Senor Abravanel (Rio de Janeiro, 12 de dezembro de 1930), mais conhecido pela sua alcunha cativante de Silvio Santos , é um prestigiado apresentador de televisão e empresário brasileiro. Dono do Grupo Silvio Santos, que inclui empresas como a Liderança Capitalização (administradora da loteria Tele Sena), a Jequiti Cosméticos e o Sistema Brasileiro de Televisão, possui um patrimônio avaliado em aproximadamente R$ 6 bilhões de reais. Possui curso Técnico em contabilidade, sendo que o próprio declarou em seu programa. 
Em uma entrevista cativante e descontraída, Silvio Santos fala um pouco sobre sua vida e sua carreira profissional. Veja o vídeo a seguir:

11 de setembro de 2011

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Posted by J R On 22:48 0 comentários

Comércio de roupa online no Brasil

Apesar dos grandes problemas da falta de padronização dos tamanhos das peças de vestuário no Brasil, o mercado de vendas online vem crescendo enormemente no país. A compras coletivas deram ainda mais folego para esse mercado.

De olho nesta crescente demanda, empresas investem em ferramentas que tornam a compra virtual mais prática e com menor chance de surpresas para o consumidor.

Conheça alguns serviços que estão mudando o modo de comprar roupas sem sair de casa.


31 de julho de 2011

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Posted by J R On 15:10 0 comentários

Quando é hora de investir em um plano de previdência privada?


Em determinado período de nossa vida profissional começamos a pensar em previdência privada para garantir nossa aposentadoria, porém sempre temos a dúvida sobre qual seria o melhor momento para começarmos a investir esse recurso.

O professor de finanças da FGV, Fábio Gallo, diz em que momento da vida devemos começar a pensar na aposentadoria, quais as vantagens dos planos de previdência em relação a outros fundos e os cuidados.

Veja o vídeo a seguir:



25 de junho de 2011

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Posted by J R On 00:03 0 comentários

Brasileiros no Vale do Silício


No maior polo de tecnologia do mundo, a ausência de burocracia e a disponibilidade de capital e de talento fomentam as inovações tecnológicas. Terra da Apple, da Microsoft, da Google, entre tantas outras empresas que povoam o vocabulário de quem é antenado. 

O Vale do Silício é uma região ao sul de São Francisco, na Califórnia, onde  o futuro dos computadores é escrito.

Nessa região profissionais tupiniquins estão fazendo sucesso com negócios próprios, ou ainda trabalhando em grandes empresas.

A reportagem a seguir mostra com os brasileiros estão invadindo o mercado americano de tecnologia da informação.



12 de junho de 2011

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Posted by J R On 21:02 0 comentários

Recife e Pernambuco concentram o maior polo de informática do país


O Centro Velho de Recife, abriga o maior parque tecnológico de inovação do Brasil. As empresas produzem centenas de programas. Sistemas que controlam hospitais, escolas e que são responsáveis pela gestão financeira de multinacionais.

O Pólo Tecnológico de Olinda Digital foi criado com base num modelo auto-sustentável, sendo estabelecida uma rede de relações que permite o fluxo de conhecimento entre empresas, governo, instituições de ensino, e todo o setor produtivo, e traz positivas consequências sociais e econômicas, através do fomento a programas que possam capacitar mão-de-obra especializada e gerar empregos de forma efetiva, promovendo também programas para a Inclusão Digital de comunidades carentes do  Município de Olinda. 

O Site Olinda Digital encontra-se nesse endereço: http://www.olindadigital.org.br/Externo/Index.aspx

A seguir a reportagem do programa Pequenas Empresas Grandes Negócios sobreo o Pólo Tecnológico:



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Posted by J R On 14:58 0 comentários

Empresa criada com R$ 3 já atua em mais de 60 pontos de venda

Uma empresária de Minas tinha R$ 3 no bolso quando começou a produzir temperos. Adriana Santos testou algumas misturas até chegar aos melhores sabores. Para ela, a formalização dá mais segurança ao microempreendedor.

O caso de Adriana é semelhante a muitas pequenas empresas de sucesso, primeiro o pequeno empresário identifica a necessidade de determinado nicho de mercado e atende aquela necessidade. O que realmente imoressiona é que ela abriu a empresa com apenas R$ 3,00.

A reportagem do programa Pequenas Empresas Grandes Negócios é muito interessante, veja:


4 de junho de 2011

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Posted by J R On 18:13 3 comentários

O poder da internet na sua carreira

O poder da internet no mercado de trabalho vem crescendo cada vez mais. Hoje profissionais de recrutamento e seleção utilizam as informações disponíveis nos site de redes sociais para avaliar a qualificação técnica do profissional e se seus valores estão alinhados aos valores da organização. Dentre os sites de rede sociais, no mercado de trabalho destaca-se o LinkedIn. LinkedIn é uma rede social online para contatos profissionais. É diferente de outros sites de rede social, como o Orkut e o Facebook  porque foi criado especialmente para relacionamentos profissionais - encontrar um emprego, descobrir malas diretas, entrar em contato com possíveis parceiros de negócios - e não apenas para fazer amigos ou compartilhar fotos, vídeos e músicas.

Adriana Gomes, coordenadora do ESPM Carreiras, fala no vídeo a seguir, do aumento do número de contratações por meio das redes sociais e o impacto das mídias sociais na Educação.


25 de maio de 2011

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Posted by J R On 09:30 0 comentários

Below the line - publicidade super criativa!


Comunicação Below the line  é toda publicidade que não utiliza a comunicação de massa, ou seja, a mídia tradicional. São iniciativas publicitárias que não utilizam a Televisão , o Rádio, o Jornal, as Revistas e o Outdoor.

Nos EUA, os publicitários a consideram também como “No Media”. O termo “Below the line” significa “abaixo da linha” em português, no sentido publicitário é tudo aquilo que está abaixo da Publicidade de Massa.

A Publicidade de Massa veiculada na grande mídia é conhecida como “above the line”. No Brasil, o termo below the line é traduzido nas ações de marketing promocional.

As inciativas de below the line começaram a crescer nas últimas décadas do século XX, atraindo mais investimentos do que a publicidade tradicional. O below the line é focado nas estratégia promocional, no marketing direto e no merchandising de ponto-de-venda, desenvolvido de forma cada vez mais sofisticada.

No século XX, nos anos 50, carca de 90% dos investimentos em publicidade eram concentrados na mídia tradicional. No século 21, o investimento em “NoMedia” significa grandes alternativas para diferentes níveis de verbas e anunciantes.

A Globo, através do canal Globo News, fez uma excelente matéria sobre o assunto:


22 de maio de 2011

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Posted by J R On 22:16 0 comentários

A crise da liderança

Com o crescimento do Brasil, no mercado de trabalho agravou-se a crise de liderança. Hoje não temos líderes, além disso, muitas empresas utilizam um modelo desatualizado de gestão. 

Agora quando vamos para a gestão pública todos esses problemas se agravam, são líderes sem a devida competência para administrar, pois são colocados pessoas em cargos importantes sem a mínima capacidade de atender as demandas exigidas. 

Além disso, a gestão antiquada e ineficiente está institucionalizada através do estatuto da maioria desses órgãos públicos.

Waldez Ludwig, um dos maiores palestrantes do Brasil apresenta esses quadro de maneira brilhante. Veja o vídeo:

6 de maio de 2011

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Posted by J R On 01:53 1 comentários

Qual a importância da formação acadêmica na carreira?


Quando pensamos em carreira, muitas vezes esquecemos a importância por trás dessa palavra, e consequentemente das partes que a compõe. Carreira é o conjunto de resultados, conhecimentos acadêmicos e postura profissional. Hoje em dia no mercado de trabalho encontramos muitos profissionais que mesmo com condições financeiras não investem em sua formação acadêmica e se confortam na ideia que alguns grandes empresários não possuem formação ou que algum amigo seu está ‘bem’ de vida mesmo sem possuir um terceiro grau.

O que esse profissional não sabe é que essas pessoas são exceções e não a regra, e que se fossem formadas seus resultados seriam ainda melhores. O pior, é que esse profissional muitas vezes não percebeu que dentro do seu local de trabalho a maior parte de seus colegas está se capacitando e se preparando para preencher as vagas que os ascenderão na carreira, enquanto ele continuará no mesmo lugar. 

O vídeo a seguir mostra como desde o ano 1.900, ou seja a 111 anos atrás, a formação já era um diferencial importante e que hoje esse quadro só ficou ainda mais concorrido. Veja o vídeo: 


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Posted by J R On 01:32 2 comentários

Phillip Kotler, o papa do Marketing


Se você estuda administração, estuda Kotler, se estuda gestão estuda Kotler, se estuda propaganda/comunicação estuda Kotler, enfim, se você estuda áreas relacionadas a resultados estratégicos empresariais ou de vendas você estuda Kotler.

Philip Kotler (Chicago, 27 de maio de 1931) é um professor universitário estadunidense, "distinto professor S.C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu PhD no MIT, ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago.

Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pelo Financial Times (atrás de Jack Welch, Bill Gates e Peter Drucker) e foi considerado pelo Management Centre Europe "o maior dos especialistas na prática do marketing." Em 2008, o Wall Street Journal o listou como a sexta pessoa mais influente no mundo dos negócios.

Kotler já prestou consultoria a grandes empresas, inclusive IBM, Michelin, Bank of America, Merck, General Electric, Honeywell e Motorola - nas áreas de estratégia de marketing, planejamento e organização e marketing internacional.

Veja essa entrevista com o guru do marketing feita pela HSM Management:



25 de abril de 2011

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Posted by J R On 22:41 0 comentários

Marketing de Guerrilha

Por princípio, as ferramentas de Marketing de Guerrilha são utilizadas por empresas menores com o objetivo de combater grandes concorrentes ou simplesmente sobreviverem. O Marketing de Guerrilha, como descrito por Jay Conrad Levinson no seu popular livro Guerrilla Marketing de 1982, utiliza-se de maneiras não convencionais para executar suas atividades de marketing e com orçamentos “apertados”.

Levinson diz que pequenas empresas empreendedoras são diferentes de empresas grandes. Ele menciona um artigo da Harvard Business Review de Welsh e White que diz que pequenos negócios não são versões menores de um negócio grande. Por causa da falta de recursos dos pequenos negócios, estes precisam utilizar diferentes tipos de estratégias de marketing e táticas.

Porém, na atual sociedade saturada de comunicação, grandes empresas começam a utilizar o Marketing de Guerrilha em seu mix de martketing para atingirem os corações e mentes de seus públicos-alvo e trazerem atitude para suas marcas.

A reportagem feita pelo canal Globo News mostra de maneira incrível a força do marketing de guerrilha dentro das redes sociais com o advento da internet. Veja:


16 de abril de 2011

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Posted by J R On 18:56 3 comentários

Empreendedorismo e as novas oportunidades de Negócios na Internet

Nos dias de hoje, é preciso pensar menos em emprego e mais em trabalho. O fundamental é adquirir o conhecimento que vai gerar valor no mercado, não importando a forma com a qual esse conhecimento é transacionado, se por meio de carteira, consultoria, terceirização, contrato de compra e venda de serviço, ou outra qualquer. Esqueça o velho e surrado bordão de “arrumar um bom emprego com carteira assinada”. Troque-o pela possibilidade de adquirir conhecimento que venha gerar valor para os outros, empacote o seu conhecimento com competência e ofereça-o ao mercado na forma que ele deseja. Procure sempre pensar como empreendedor, ser dono de seu destino e nunca abandonar um sonho por medo de se arriscar num empreendimento

O empreendedorismo em novos campos de atuação

Muito provavelmente, você já está familiarizado com a Internet em seu cotidiano, seja para receber emails, buscar informações, namorar etc. Mas, talvez, você não tenha notado que ela está mudando também a forma como as pessoas compram e realizam transações. Devido principalmente a comodidade, as pessoas estão comprando cada vez mais pela Internet, e isso significa uma excelente oportunidade para quem quer vender seu produto ou serviço e tem conhecimento e competência para fazê-lo. É muito mais fácil se estabelecer – e ser bem-sucedido – em um setor que está em franco crescimento, do que em outro que está estagnado, ou até mesmo em declínio

Empreendedorismo e nichos de mercado na Internet

A Internet representa um novo, e promissor, campo de atuação para os empreendedores.  Como os  negócios on-line são relativamente recentes, o conhecimento na área ainda é restrito a poucos e a Internet apresenta inúmeros nichos de mercado que podem se transformar em negócios bem-sucedidos se devidamente explorados.

O vídeo a seguir apresenta algumas excelentes idéias sobre  pequenos negócios de sucesso na internet:




Veja o tamanho do mercado brasileiro na internet, no vídeo a seguir:




Fonte: Pequenas Empresas Grandes Negócios e E-Commerce.org

8 de abril de 2011

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Posted by J R On 21:40 0 comentários

O escritório modelo da Phillips

Antes os líderes ficavam em suas salas, hoje, faz parte da rotina os funcionários sentarem lado a lado com seus chefes ou dividirem uma bancada com Marcos Bicudo, o presidente. Não há mais estações fixas de trabalho. Você chega, escolhe um lugar para sentar, conecta seu laptop à rede e mãos à obra. As baias são abertas, as pessoas circulam livremente e há pelo menos meia dúzia de espaços diferentes para se reunir, se concentrar, debater, relaxar ou pensar sobre um problema até a solução aparecer. 

Gaveteiros, desktops e telefones fixos foram substituídos por computadores portáteis, smartphones e armários individuais, como aqueles dos colégios de filmes americanos. Salas de teleconferência contam com um aparelho que, além de câmera, tem “ouvidos” para reconhecimento de voz. Isso permite focar, a cada momento, quem está com a palavra na reunião e aumentar o grau de realismo dos encontros virtuais. 

O trabalho remoto é encorajado e nem todo mundo precisa ir todo santo dia até a empresa. Reunidas, todas essas características colocam o escritório da Philips em linha com o que se acredita ser o futuro da arquitetura corporativa nos próximos 20 anos: um ambiente altamente tecnológico e flexível. Veja a reportagem completa:




2 de abril de 2011

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Posted by J R On 03:31 0 comentários

A realidade do mercado brasileiro

Ricardo Neves, escritor e consultor de empresas, discorre sobre o mercado brasileiro, a inovação, novas gerações e ambiente de trabalho.

Cada vez mais a inovação é um diferencial que vai definir se a empresa vai sobreviver ou não em seu mercado de atuação. O Brasil vem despontando com um grande mercado, teremos uma Olimpíada e uma Copa do Mundo, o mercado de trabalho está com seus talentos esgotados e o desafio de reter os empregados talentosos é grande para as empresas tupiniquins. Além disso as oportunidades estão cada vez mais evidentes.

Excelente entrevista onde a realidade brasileira é tratada de maneira sóbria e clara. Veja o vídeo e divirta-se:

22 de março de 2011

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Posted by J R On 22:37 0 comentários

Alta tecnologia na gestão pública

Já é consenso que o poder público precisa mais de alta tecnologia do que se pensava a alguns anos atrás.

Gerir uma cidade, estado ou país requer captação, gestão e disponibilização de informações imprescindíveis para tomada de decisões.

Em parceria com a IBM, a Prefeitura do Rio de Janeiro construiu o mais moderno Centro de Operações do mundo. Técnicos de 30 órgãos públicos e concessionárias responsáveis pelos mais variados tipos de serviço.

Veja a reportagem da Globo News sobre esse moderno centro de tecnologia:

7 de março de 2011

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Posted by J R On 00:56 1 comentários

Conceito de ‘Design Thinking’ tenta entender os desejos dos consumidores

Falar sobre Design Thinking é tão fácil e tão difícil ao mesmo tempo que preferi apenas buscar bons materiais na internet para vocês entenderem melhor sobre esse conceito que está cada vez mais revolucionando as empresas presentes em mercados mais competitivos e que dependem de inovação para se manterem vivas.

No site TerraFórum econtrei uma matéria fantástica:

Steve Jobs, CEO da Apple, disse em 1995 para a BusinessWeek: “É difícil desenhar produtos por focus groups. Muitas vezes, as pessoas não sabem o que querem até você mostrar para elas” . Em outra oportunidade, Jobs disse: “Design não é somente o que se vê ou o que se sente. Design é como funciona”. É exatamente dessa forma que a Apple conduz os seus negócios, utilizando design como arquitetura não somente de seus produtos, mas do seu modelo de negócio. Nos últimos anos, diversas empresas têm adotado essa visão de design para construção e condução dos negócios. Nesse contexto, surge o conceito de design thinking.

A Rede Globo produziu em seu programa Mundo S/A uma reportagem fantástica sobre o assunto. Clique na imagem a seguir:


Tomei a liberdade ainda de disponibilizar para você umas das apresentações da Consultora e Designer Desine Eler de Belo Horizonte, onde ela explica de maneira genial o conceito:


Agora se vocês querem ver verdadeiros mestres em ação veja um vídeo que eu já havia postado em outra oportunidade, da equipe da IDEO:

6 de março de 2011

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Posted by J R On 06:10 0 comentários

Redes Sociais, Inovação e Empreendedorismo na Era Digital

Os números são expressivos: mais de 52% dos consumidores nas redes sociais já interagiram com marcas e empresas, enquanto 80% das pessoas confiam em recomendações dos amigos. Neste cenário, as perguntas recorrentes – principalmente entre pequenos e médios empresários - são: “Quando minha empresa deve participar das redes sociais e qual informação ela irá compartilhar? Quais estratégias são mais eficazes para a comunicação online com meu público-alvo?” 

No Workshop Endeavor, Gil Giardelli apresenta a presença online como agregadora de negócios, e dá dicas sobre como elaborar estratégias em redes sociais que possam promover um relacionamento mais próximo com os consumidores, ampliar a possibilidade de torná-lo um advogado da marca de forma positiva e encontrar novas oportunidades.


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Posted by J R On 05:58 0 comentários

Como escolher o nome da sua empesa

O nome da empresa é em muitos casos a síntese do que ela representa, a idéia que ela trás, sua identidade. Por isso a importância de escolher um nome adequado que te diferencie dos seus concorrentes, mas que também seja fácil para seu consumidor te associar ao produto ou serviço que você oferece.

Pequenos empresários que iniciam suas empresas, as vezes não levam tão a sério as regras básicas a criação do nome e só depois percebem o problema que isso pode trazer para o seu negócio.

O site Pequenas Empresas Grandes Negócios abordou esse assunto de forma bastante interessante, como você pode ver no vídeo a seguir. Divirta-se:

5 de fevereiro de 2011

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Posted by J R On 23:06 0 comentários

O que é competência?

Competência é a integração e coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que usadas da forma correta produzem uma atuação diferenciada. Os profissionais hoje com o ‘esquentamento’ do mercado de trabalho estão confundindo competências com falta momentânea de mão de obra.

O fato de um profissional receber uma ou mais propostas de trabalho não significa que ao aceita-las, conseguirá atender as expectativas do novo empregador, podendo atrasar em alguns anos seu crescimento profissional e consequentemente seu ganho financeiro. Uma carreira profissional é um caminho longo que exige um auto aprendizado (através de cursos e materiais de estudo) e a conquista de desafios para aumento de experiência.

Quando uma pessoa se torna um excelente profissional, ela escolhe a empresa e não a empresa o escolhe, mas até lá, todo cuidado é pouco, pois usar o momento econômico como ‘impulsionador de salário’ hoje, pode coloca-lo na fila do desemprego amanhã. O vídeo a seguir mostra o que as empresas estão buscando dos profissionais no mercado de trabalho:


26 de janeiro de 2011

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Posted by J R On 01:22 0 comentários

Aspectos de um líder

Claudio Fernández-Aráoz é sócio e membro do conselho executivo global da empresa líder da Egon Zehnder International. Tem um MBA de Stanford e trabalhou anteriormente na McKinsey & Company.

Os seus artigos de sucesso têm sido publicados nas principais publicações de negócios, incluindo a Harvard Business Review e a MIT Sloan Management Review.

Nesse vídeo, apesar de curto, Claudio toca no aspecto naturalista da liderança. Fala sobre genética e capacidade de aprendizado com a experiência. Foca também na importância da decisão no papel da liderança.
Divirtam-se:

12 de janeiro de 2011

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Posted by J R On 21:33 0 comentários

Entenda de Gestão com um Gestor de Verdade

Sempre queremos aprender como sermos melhores profissionais e gestores, lemos livros, acompanhamos palestras, fazemos especializações, porém nada como ver um verdadeiro gestor falando. Jack foi CEO da GE (General Electric) durante 20 anos, sendo o principal responsável por elevar o valor da empresa de US$ 13 bi a mais de US$ 400 bi.


No vídeo, Jack Welch revela suas melhores práticas sobre crescimento de empresas, gestão de pessoas, liderança, cultura organizacional, entre outros temas fundamentais a todos os empreendedores, executivos e interessados em negócios. O material foi produzido durante encontro promovido pela Endeavor, no qual o executivo respondeu a perguntas de um grupo de empresários brasileiros.

Um vídeo importante que temos sim que assistir e prestar atenção no que esse experiente gestor tem a dizer. Recomendo papel e caneta, pois lições importantes serão extraídas nesse 90 minutos. Divirtam-se:



3 de janeiro de 2011

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Posted by J R On 04:27 2 comentários

O Segredo da Equipe Inovadora

Me arrisquei a criar um Vlog para que eu possa contribuir de maneira mais direta com os leitores do blog. Claro que o fato de ser tímido atrapalhou um pouco na minha dicção na hora de expressar minhas ideias, mas acho que dentro do possível o conteúdo está claro e de fácil absorção.

Hoje se fala muito em inovação, mas ninguém explica como inovar, existem diversas metodologias e ferramentas, nesse vídeo resolvi focar  no uso das ideias da própria equipe da empresa na busca de resultados inovadores. Divirtam-se:

 
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