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Veja dicas e sugestões para crescer em sua carreira profissional

Cliente

Desvende os mistérios do atendimento ao cliente

Liderança

A liderança efetiva é colocar em primeiro o que é mais importante. O gerenciamento efetivo é disciplina, realizando isso. (Stephen Covey)

Marketing

O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço será tão adequado a ele que acabará se vendendo sozinho

Projeto

A gestão de projetos é um dos maiores desafios para o mercado brasileiro atual e a demanda por profissionais capacidade só aumenta!

22 de março de 2011

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Posted by J R On 22:37 0 comentários

Alta tecnologia na gestão pública

Já é consenso que o poder público precisa mais de alta tecnologia do que se pensava a alguns anos atrás.

Gerir uma cidade, estado ou país requer captação, gestão e disponibilização de informações imprescindíveis para tomada de decisões.

Em parceria com a IBM, a Prefeitura do Rio de Janeiro construiu o mais moderno Centro de Operações do mundo. Técnicos de 30 órgãos públicos e concessionárias responsáveis pelos mais variados tipos de serviço.

Veja a reportagem da Globo News sobre esse moderno centro de tecnologia:

7 de março de 2011

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Posted by J R On 00:56 1 comentários

Conceito de ‘Design Thinking’ tenta entender os desejos dos consumidores

Falar sobre Design Thinking é tão fácil e tão difícil ao mesmo tempo que preferi apenas buscar bons materiais na internet para vocês entenderem melhor sobre esse conceito que está cada vez mais revolucionando as empresas presentes em mercados mais competitivos e que dependem de inovação para se manterem vivas.

No site TerraFórum econtrei uma matéria fantástica:

Steve Jobs, CEO da Apple, disse em 1995 para a BusinessWeek: “É difícil desenhar produtos por focus groups. Muitas vezes, as pessoas não sabem o que querem até você mostrar para elas” . Em outra oportunidade, Jobs disse: “Design não é somente o que se vê ou o que se sente. Design é como funciona”. É exatamente dessa forma que a Apple conduz os seus negócios, utilizando design como arquitetura não somente de seus produtos, mas do seu modelo de negócio. Nos últimos anos, diversas empresas têm adotado essa visão de design para construção e condução dos negócios. Nesse contexto, surge o conceito de design thinking.

A Rede Globo produziu em seu programa Mundo S/A uma reportagem fantástica sobre o assunto. Clique na imagem a seguir:


Tomei a liberdade ainda de disponibilizar para você umas das apresentações da Consultora e Designer Desine Eler de Belo Horizonte, onde ela explica de maneira genial o conceito:


Agora se vocês querem ver verdadeiros mestres em ação veja um vídeo que eu já havia postado em outra oportunidade, da equipe da IDEO:

6 de março de 2011

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Posted by J R On 06:10 0 comentários

Redes Sociais, Inovação e Empreendedorismo na Era Digital

Os números são expressivos: mais de 52% dos consumidores nas redes sociais já interagiram com marcas e empresas, enquanto 80% das pessoas confiam em recomendações dos amigos. Neste cenário, as perguntas recorrentes – principalmente entre pequenos e médios empresários - são: “Quando minha empresa deve participar das redes sociais e qual informação ela irá compartilhar? Quais estratégias são mais eficazes para a comunicação online com meu público-alvo?” 

No Workshop Endeavor, Gil Giardelli apresenta a presença online como agregadora de negócios, e dá dicas sobre como elaborar estratégias em redes sociais que possam promover um relacionamento mais próximo com os consumidores, ampliar a possibilidade de torná-lo um advogado da marca de forma positiva e encontrar novas oportunidades.


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Posted by J R On 05:58 0 comentários

Como escolher o nome da sua empesa

O nome da empresa é em muitos casos a síntese do que ela representa, a idéia que ela trás, sua identidade. Por isso a importância de escolher um nome adequado que te diferencie dos seus concorrentes, mas que também seja fácil para seu consumidor te associar ao produto ou serviço que você oferece.

Pequenos empresários que iniciam suas empresas, as vezes não levam tão a sério as regras básicas a criação do nome e só depois percebem o problema que isso pode trazer para o seu negócio.

O site Pequenas Empresas Grandes Negócios abordou esse assunto de forma bastante interessante, como você pode ver no vídeo a seguir. Divirta-se:

 
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